宝马-宝马5系车门锁问题

华晨宝马 宝马5系

发表于:2021-01-11 浏览:2610 分享:

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冬天天气冷早上左前车门打不开,即使车门想办法打开了也关不上。天气暖和却能正常使用。转向重 速度低的时候转向会出现半卡死的情况,速度快道路有车辙会跑偏

投诉编号 QT296666 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 杜先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 525Li 领先型
投诉时间 2021-01-11 所属类型 中大型车
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 西安中宝
车辆状态 已过保 4S店电话 400****419
里程数 78168 诉求 维修
购车时间 2015-10-23
投诉问题

零部件及配套 原厂传动油

零部件及配套 其他配件

多次投诉列表     累计针对宝马5系投诉共计2次

进度
企业最终结果2021-01-13 13:09

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

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