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1分
斯柯达-明锐 启动后提示变速器故障要求解决
上汽大众斯柯达明锐
2021-01-09
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT296620(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-09 16:59:14
投诉地区
4S店名称西上海安达汽车
里程数(KM)41848
购车时间2016-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年9月购车,2020年10月开始在行驶途中(多次处于高速上)经常出现“故障:维修站!请在档位置于P位置后再离开车辆。“ 要说多危险就有多危险,吓死人!有时候刚启动时出现“故障:变速器”。到4s店检测说是微动开关坏了,说现在斯柯达专门针对这个出了个添加传感器的方案,需要6百多。关注论坛也说是明锐通病,可是厂家迟迟不召回,让我们消费者买单,斯柯达明知道通病迟迟不管推卸责任。

2021-01-12 09:46
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-01-15 14:31
最终结果
经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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