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1分
哈弗-H4天窗异响,3个月未维修好,400售后投诉后无回复。
哈弗H4
2021-01-09
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT296612(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-09 12:13:00
投诉地区
4S店名称五洲4S店
里程数(KM)20000
购车时间2018-07-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

天窗异响,2020年10月份进店,到2021年1五月份仍未维修好,连续4天致电400售后,4S店仍未主动联系并给出处理方案,期间拆卸汽车顶棚一次,4S店要二次拆下顶棚查看零部件型号。

2021-01-13 14:18
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已订购配件到货后给与更换处理,已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2658
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3725
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