投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT296610(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-09 11:25:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆丰尚汽车 |
里程数(KM) | 1100 |
购车时间 | 2020-11-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、购车上牌后多次找4S要费用发票清单,每次要都是临时开服务费的发票,至今费用不明确;同时存在量张服务费发票,一张1788(备注为无忧卡)但4S店从为向我说明过,也为签无忧卡的合同,一张3000(索要时临时开具的);
2、我查询的购置税应为10231.15,4S店说购置税为11170,4S店为提供购置税发票,让我自己到电子税务局查的是10231.15;
3、宣传的0利息贷款,实际服务费收3000,利息收了3877;
4、宣传的6年12次免费保养被4S店克扣,不予提供;
5、长安的投诉电话打后不积极处理,只是喊4S处理,4S店一直不拿解决方案,一直拖延。长安售后也不及时回访,不跟踪处理状态;
6、4S店售后回访后无任何下文,购车过程中4S店的售后问卷为销售员自行填写,未让客户填写。