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2018年第一次到宁波运通国奥买车，销售信誓旦旦说给我的价格在全宁波不会再低了，本着货比三家的心情，在宁波另外一家奥迪经销商了解到价格一样，但可以免费赠送两次保养。后又再次到宁波运通国奥沟通能不能免费赠送两次保养，运通国奥承诺赠送两次保养，（有电话录音，这是事后才知道有电话录音）。2019年首保，问销售顾问我的两次保养怎么办，当时销售问我有没有领券，我就觉得一头棒，这跟领券有什么关系，被告知没领券有效期已过没有两次保养，当时我就提出来2018年买车时有没有明确告知有效期、领券这回事。如果明确告知有效期、领券这回事我可以不要，如果有电话录音我要求提供证据，当时提供的男生电话录音确认没有告知，在销售顾问、销售经理、总监确认是他们的责任，明确告诉我两次保养会赠送的。

2019年第二次到运通国奥车身镀膜，本来要做保养，因为里程数还未到不需要，问了工作人员，我有两次免费保养没做完，当时工作人员回答是的。 2020车子里程数到保养时间，12月24日到宁波运通国奥保养，被告知客户信息里有两次500元现金抵用券，到这时我完完全全的明白被欺诈了，直接到了他们总经理办公室投诉，谁知销售顾问、销售经理、总监都已离职。我要他们给我处理这件事，后来总经理直接闪人，客服经理口头上一直说是公平公正，还态度恶劣的让我找当时的销售顾问、销售经理、总监，并且说500元的现金抵用券我要让我留着，不要他们运通国奥收回。后来才知道这500元是介绍了新客户送我的，，问题我根本没有介绍新客户。 现在我才知道，关于保养他们存在欺诈，所谓的两次保养不是他们运通国奥赠送，是我们车主买了奥迪车之后，在官方俱乐部在有效期内领券之后都可享受，他们把俱乐部的活动当作运通国奥的礼品赠送。

我现在要维权的是 第一、 承诺送我的两次保养，另外俱乐部活动因他们的服务不到位，导致未在有效期内领券失去两次保养，运通国奥承担这些后果 第二、 500元介绍新客户现金抵用券是怎么回事 第三、 电话录音是在不知情的情况下被录的 从12月24日至今还未处理，一直在投诉400未果，我想借助此平台得到公平公正的处理。