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大众-朗逸 新车出现质量问题，配件迟迟不到位，
| 投诉人 | 姜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296537(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-07 16:04:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华上汽大众汽车公园店 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2020-11-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车出现质量问题----球笼套漏油，联系4S店，回复这里没件那里没件，需要调货等，现在都等了半月多了一直未到货，而且来回4S店需要400多公里，期间费用也没有答复，而且不更换配件怕影响行车安全或造成其他部件连带损坏，要求在保证原厂件的基础上尽快调货和给与来回路费的赔偿。
车主相关投诉
2021-01-07 16:42
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上汽大众数据统计:
投诉量7350宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715次
发表最终结果11980次
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