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1分
东风风神-东风风神AX4 风神太嚣张了，中控屏幕坏了，不想给更换，就想一直拖着，好拖出质保期
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT296529(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-07 13:03:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滕州亿盟东风风神4S店 |
| 里程数(KM) | 29600 |
| 购车时间 | 2017-12-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次让升级中控屏，升级了，升级完，第二天又坏了，不给具体维修方案，光让去4s店检查，给客服打电话，说再让去店做检查，就是不提给更换，我家离4s店单程50公里，光一个中控屏幕死机，黑屏，去升级都去三次了，中控屏幕死机时间不规律，时好时坏，我要求更换中控屏幕，尽量少跑趟，光一次一次又一次的跑路，不给解决问题。希望问题一次解决，处理不好，只能在质量网上投诉了，我这边还有客服的录音，我不知道怎么上传上去，下一部找媒体曝光了，我又不是无理取闹，为什么一次一次又一次的拖我，一次一次的耍我玩。你们风神汽车嚣张的狠，
车主相关投诉
2021-01-07 15:32
最终结果
东风风神回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
投诉人打分
1分，满意
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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