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1分
奥迪Q5L 三包期内电瓶问题不给解决
一汽奥迪Q5L
2021-01-07
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT296516(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-07 10:18:21
投诉地区
4S店名称奥迪襄阳东富4S店
里程数(KM)1747
购车时间2020-10-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年十月18号从4S店开回家的车,2020年12月20号出现第一次打不着火现象,2020年12月26号出现第二次打不着火,2021年1月2号出现第三次打出着火。不到三个月出现三次电瓶故障,现到襄阳东富4S店检查确诊电瓶确实存在问题,当时承诺3-4天更换,结果后来又推脱说是厂家价规定必须三个月后才能更换,这样一来我认为他们严重失信不按照三包规定及时更换也严重影响着我的工作和出行。

车主相关投诉
2021-02-02 14:22
临时结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2021-04-06 20:57
最终结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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