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1分
奇瑞-艾瑞泽5冷车怠速抖动严重 刹车方向抖动 方向跑偏
奇瑞汽车艾瑞泽5
2021-01-07
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT296511(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-07 03:07:57
投诉地区
4S店名称平顶山市盛世德瑞
里程数(KM)28000
购车时间2019-09-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年9月21号从郑州道可4S店提车回家走高速就发现方向盘往左偏,去平顶山盛世德瑞检查,结果试完车就说正常,100m之内的距离 双手不扶方向盘从左可以跑到右边, 工作人员居然告诉我正常, 说开车哪有不扶方向盘 来来回回各种推辞,一年的时间方向盘跑偏、轮毂变形、 方向盘共振、 刹车异响、主驾驶窗户漏风、加油跳枪、车内中控有电子滴滴声、 底盘异响,部分问题已经处理, 现存在问题方向跑偏,冷车怠速共振幅度太大导致座椅明显抖动、 低速踩刹车方向盘抖动、 低速起步方向盘抖动、要求更换左右下支臂、发动机机脚架和刹车盘。

2021-01-07 13:50
最终结果
奇瑞汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保定林瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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