投诉人 | 袁女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT296502(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-06 17:22:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阜阳伟杰汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 54800 |
购车时间 | 2017-04-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1月1号,我到阜阳伟杰4S店保养,车子之前有发动机故障灯,与前台接待反馈,车间师傅进行维修保养,检查车子节温器有渗水现象,长期不换会导致高温,师傅没有建议车子能不能正常上路行使,我问了配件价格,前台进行了报价,告知没有现货,保养完毕以后车子交给我以后,也没有说具体渗水情况,车子我就正常开出去了,刚出4S店就高温了,由于是在红绿灯路口,我就把车子开到旁边的地下停车场,给店里打电话,师傅说提醒了后期会高温,但是我进店保养检修之前还好好的,没有问题,
保养完以后高温了,导致我发动机缸头内油水混合,打了厂家咨询电话,也一直没收到4S店电话。后来我给服务顾问发信息,他们才给我回个电话,前两次是说提醒我了,今天第三次打电话竟然开始耍赖说他们师傅明确跟我说了不能开,我执意要开走, 我又不是傻子,车子都要高温了我还执意要开走,太会耍赖了。