专业的汽车质量投诉平台

大众-速腾一直以配件不到为理由推脱
一汽-大众速腾
2021-01-05
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT296455(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-05 13:33:32
投诉地区
4S店名称邯郸上汽大众北环
里程数(KM)1008
购车时间2020-06-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的是一汽大众速腾汽车,出事故后,因为熟人,所以送至上汽大众北环4s店维修,10月18日送到接车的,维修单当时说一个月修好,11月20日,结果一直到如今,一开始说配件订错了,后来又说有一小部分配件没有到齐,每次问都说没有到,从12月12号左右就说配件在路上,到如今配件还没有下落,已经过去马上3个月了,对本人生活造成很大的影响
2021-01-06 14:26
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 05:42
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

交流反馈

车主
2021-01-12
投诉这么多天,一直没有厂家和店家反馈,难道消费者遇到困难就该忍气吞声,没有平台解决吗
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有