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1分
吉利汽车-帝豪 发动机冷启动故障灯闪,服务太差,承诺的不兑现
吉利汽车新帝豪
2021-01-05
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT296452(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-05 12:32:47
投诉地区
4S店名称车宝汽车销售公司
里程数(KM)15000
购车时间2015-08-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

冷车启动故障灯闪烁,发动机抖动这问题不是我过保以后才出现的,我这视频为证,15年11月就出现了那时才跑了1400公里,16年,17年,18年也都陆续出现过该问题,当时我就联系了当时的吉利售后通化威风18年12月给威风发了故障码一缸失火和多缸失火,由于当时通化没有4S店,威风怎么跟厂家申报的我就不知道了。现在威风退网了换成通化宸闻4S店接管,通化宸闻说没查到我的一缸失火和多缸失火的报修记录不能免费索赔,这是你们售后服务不完山所照成的后果让客户自己承担吗?你们这么长时间不给解决现在托到过保了就完事了吗?就不给保了,这就是你们的服务吗?我有很多视频证据15年16年17和18年的都有每年的里程数都不一样这能造假吗?不给我处理我会继续投诉的。 由于网站限制图片和视频的大小不能全部上传,如厂家需要可以联系我。

2021-01-08 14:12
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5715
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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