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日产-天籁 4S店维修后 噪音大 异常抖动
东风日产天籁
2021-01-04
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT296416(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-04 12:02:25
投诉地区
4S店名称上饶市东信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5800
购车时间2020-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

一,2020年10月5日,在高速发生轻微的前脸追尾事故,车子当天放在上饶东信东风日产专营店进行维修。

二,2020年11月7日,4S店汪先生通知我车子已经修好了,下午可以取车。8日早上我到达该店取车,我的车子竟然没经过他们专业师傅的全面检查,就将“问题车”交付给我。

问题点一:挂D挡后,全车巨大的异常抖动(存在严重的安全隐患)。

问题点二:11月1日,我车还没修好就被违规开出过4S店,开到对面的二手车汽配城去更换了不合格的配件。

问题点三:“问题车”就交给车主,将产生巨大的安全隐患,危害大。

问题点四:底盘左右俩边钣金凹陷损伤,以及左后方挡泥板损坏。

问题点五:高速噪音变大了,低速30-60km时候有动力不足的拖档共振的嗡嗡声响。

问题点六:4个门都被多处划伤痕迹,以及新更换的前保险杠都有划痕,共5个面划痕伤。

问题点七:该4S店竟连停车场都没有,车子停在路边人行道上让我来验车(我又不懂维修车)。还造成交警贴了罚单。

问题点八:该4S店车间内,脏乱差,拥挤不堪,杂乱停车,地面高低不平,简直就是一个“路边小作坊”。

2021-01-12 17:01
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东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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