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1分
北汽新能源EV周四把车拖到4S店修了4天没修好
| 投诉人 | 乔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT296405(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-03 20:28:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鹏奥新源汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2016-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
周四车子开着开着在电池电量还有60%的时候突然没有动力，走不了了。周四把车拖到4S店修了4天，说没问题，约了星期天下午4点去取车，没有人管，等了2个小时才把钥匙找到，一开车发现只有40%电，连电都不充一点，冬天怎么开回家？
2021-01-05 12:41
临时结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-05 18:55
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-06 08:29
最终结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电，车辆无法启动】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量405宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118次
发表最终结果460次
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