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-2分
大众-T-ROC探歌中控屏黑屏和异响,自动重启
一汽-大众T-ROC探歌
2021-01-03
7.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT296404(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-03 20:06:50
投诉地区
4S店名称东方荣昌
里程数(KM)25000
购车时间2018-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
18年时候有一次中控屏黑屏,刺啦一声非常刺耳,摸中控屏非常热,去4S检查,人员说没问题。2020年1月3号,行车途中听歌时突然声音非常大,然后黑屏重启了。车内一股刺鼻味。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT308732
一汽大众-T-ROC探歌汽车中控有异响
2022-04-02 08:29
2021-01-04 14:14
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-28 16:12
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-01-28
未与我沟通,私自说沟通过
车主
2021-01-28
沟通个P呀,就没接到任何人的沟通电话,这网我看是瞎了,没用。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-T-ROC探歌-2019款 280TSI DSG两驱进取型 国VI投诉共计2次
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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