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奇瑞-瑞虎7刚买一周的新车出现排气管严重生锈
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT296347(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-01 18:16:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中大汽车奇瑞 |
| 里程数(KM) | 1700 |
| 购车时间 | 2020-12-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车刚买40天不到，发现排气管生锈严重，售后和厂家不给更换，说什么要锈穿了才达到更换标准，这是新车啊才开不到10天就这样子。我的要求很简单，不用换车，也不退车就更换排气管而已，别人买的一样的车，没有这样的问题，我要求更换维修不过份吧。
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2021-01-04 09:33
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司佛山启顺4S店反馈：此问题为车辆正常现象，并非存在故障，并且本着对客户负责的态度，对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5830次
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