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1分
长安-CS75 PLUS一键启动发动机无反应,机车卡顿,无反应 ,倒车影像模糊,声音小,影像反应延迟
长安汽车CS75PLUS
2020-12-29
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT296259(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-29 14:03:41
投诉地区
4S店名称长安汽车十堰海友4S店
里程数(KM)2530
购车时间2020-06-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2020年6月29号购车 发动机号   LCAE***, 车架号   LS4***, 车牌号   C8***。 7月16号,行驶里程2530公里,长安CS75plus一键启动无法启动车辆,多次出现一键启动发动机无反应,机车卡顿,无反应 ,倒车影像模糊,声音小,影像反应延迟, 主要问题有

1  此车宣传时告之发动机功率为132kw,铭牌及合格证/行驶证等证件均显示此车发动机最大净功率仅为123kw,存在马力虚标,虚假宣传的嫌疑。

2   此款车发售时,明确宣传有搭载微信功能及多功能方向盘拥有微信按键,但是实际上2020款至今没有实现此功能,属于虚假宣传,存在商业欺诈嫌疑。

3   官网配置表显示自动豪华型拥有和旗舰型一样的360º高清全景影像,但是实际上自动豪华型搭载的是标清影像,且分辨率十分低,晚上以及下雨时影像十分模糊,影像反应延迟,雷达声音小,完全看不清楚,严重影响驾驶安全。官网配置表存在虚假宣传,涉嫌商业欺诈。

4   车辆使用中存在车机卡顿严重,语音识别率低,导航不精确的质量问题,影响车辆日常使用。

2020-12-30 13:43
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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