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东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
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发表投诉
1分
大众-速腾大灯内部透镜表面肉眼可见异物磨损,4s店拒绝索赔
一汽-大众
速腾
2020-12-26
5.8万
0
收藏
投诉人
华
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT296172
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2020-12-26 09:04:07
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛元盛和大众4s店
里程数(KM)
12000
购车时间
2019-12-22
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
大灯内部透镜表面,有肉眼可见异物和细微划痕,去4s店后,4s态度消极,且拒绝索赔。
2020-12-29 14:28
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:27
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量
9168
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3264
次
发表最终结果
9604
次
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