投诉人 | 谢女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT296131(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-25 00:49:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 永安市鑫融商务服务有限公司 |
里程数(KM) | 1119 |
购车时间 | 2020-01-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2020年1月10日在福建三明永安鑫融商务服务有限公司买了一台广本2020新款飞度小车,结果使用半个多月就发生故障,导向系统和动力系统都失效,在行驶途中,突然油门加不下去,方向盘也打不动了,挂三明4S店后经维修,结果在4月20日又出现了同样的故障问题,本人这两次均一再要求经销商退换车,可是经销商和厂家都不同意,投诉12345平台也没有任何作用,只好继续在三明4S店维修后继续使用,可是12月10日这部车在行驶途中又坏了,还是同样的问题。一年不到,连续坏三次,这原本就是一部质量有问题的车,不符合《中华人民共和国产品质量法》,可以说,汽车承载的是消费者及其他人的安全,一旦质量问题得不到解决,行驶的汽车就宛如一颗流动的炸弹,将可能造成严重的后果。 本人经济非常困难,单亲失业,借钱买这部车,原本是想开车跑滴滴赚生活费的,可是车买回来后如此频繁的坏掉,致使本人不但没有赚到一分钱,还给本人造成极大的精神创伤,经销商和厂家以及4S店极不尊重我们消费者,扯皮不认账、踢皮球现象,直到今天为止也没有解决任何问题,让消费者有种“叫天天不应,叫地地不灵的感觉” 。