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1分
丰田-RAV4荣放12年的荣放,行驶中D挡踩刹车抖动非常厉害,怠速550
一汽丰田
RAV4荣放
2020-12-22
6.1万
0
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投诉人
朱
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT296078
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RAV4荣放
2011款 2.0L 自动豪华版
投诉时间
2020-12-22 20:43:00
投诉地区
湖南
株洲
4S店名称
株洲和信丰田
购车时间
2012-05-02
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
12年2.0的荣放,自动豪华版,行驶中D档踩刹车抖动非常厉害,怠速在550左右,经检查刹车与节气门均没问题,在汽车论坛里面查到像这款车有这种情况的有很多,厂家在2014年的10月份下发了解决抖动升级ECU的内部文件,但我打电话去株洲这边的一汽丰田4S店,他们说没有过类似的东西,不给解决问题。现申请召回解决。
2020-12-31 15:56
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量
2520
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3738
次
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