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-2分
江淮-江淮iEV 严重不履行安全隐患的召回以电池紧张为理由一直等
江淮iEV
2020-12-21
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT296053(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-21 23:44:01
投诉地区
4S店名称太原投资-山西省太原市新晋祠路甲40号
里程数(KM)23108
购车时间2015-11-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

江淮iev5高压电池灯亮去4S店维修,删了故障。在网上看到电池有安全隐患的召回好多车主以更换电池包总成已经确定的事实。开始要求4S店换电池包解决安全隐患。在车质网投诉过4次未能得到厂家的重视,回复永远是个原话“我公司高度重视,已安排工作人员联系处理”。

未见厂家主动给我打个电话。我主动打电话就是电池紧张。过去一个多月还是原话,没进度。现在冬天了,也不敢低温充电,电池包存在安全隐患,怕低温充电自然,因为低温充电给电池包加热。

2020-12-22 10:34
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-12-24
厂家也没打电话话问候
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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