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-2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘存在重大安全隐患,使用中有异响,方向盘晃动存在较大间隙。
东风雪铁龙C4L
2020-12-21
6.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT296030(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-21 16:53:37
投诉地区
4S店名称洛阳诚狮雪铁龙汽车
里程数(KM)59000
购车时间2014-05-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

雪铁龙C4L方向盘存在重大安全隐患,使用中有异响,方向盘晃动存在较大间隙。经多个修车店排查分析,为方向柱以及螺栓存在问题。4S店以及厂家对此问题心知肚明,但是拒不对该问题进行召回。对车主使用造成重大安全隐患。

2020-12-22 15:32
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-12-22
没有实质性解决措施,糊弄消费者
涉及【东风雪铁龙-C4L 方向盘松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方向盘松动,上下晃动的厉害
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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