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1分
斯柯达-明锐变速箱从19年开始就报故障
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT296025(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-21 13:46:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津众达 |
| 购车时间 | 2016-10-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从19年8月份开始随机报变速箱故障，但不影响驾驶，2020年12月21号出现挂档异响，前进后退挡都失效的现象
车主补充内容
2020-12-21 13:50
天津地区
车主相关投诉
2020-12-22 09:35
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-12-23 16:44
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务，我司处理人员已跟客户解释说明，并邀约客户进站处理。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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