投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT296005(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-20 18:46:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺长治锦程店 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2018-06-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
17年六月购车,当时车联网的远程操控及一键救援是这车的一大卖点,当时为了追赶潮流,也就多花了点钱买了带有车联网功能的版本,同年别的车款都是终身免基础流量,我们每年都需要付费360使用该功能,本着支持国产造车势力的想法,就买了,谁知道后期经常出现远程执行超时等异常,联系客服说该车使用的为2g网络,由于国家政策运营商关闭2g网络,需要自己花钱更换模组,我想问的是,我们花了对应的金钱,却不能使用该项功能,并且需要我们自费去更换,美名其曰,不是厂家的原因,是国家政策,别人用4g车机的时候,你们用2g,后期在由自费去换,多花了一万买了这个功能。
每年还得交着服务费,后期还需要我们自费去换模组,这样的厂家真搞笑,找车厂吧,人家让找4s店,找4s店吧,人家让找智慧传祺,找智慧传祺吧,人家让自费更换模组,这是我购买的第一辆车,15w买了一辆这样没有售后的车,当时朋友们都劝买合资的,哎,这样一个没有担当的车厂真是国产车的标杆,厂家处理不处理我都无所谓,我只是发表一下我个人的态度,花这么多的钱,却买了一个不能使用的车联网,国产跟合资确实有差距,语言表达能力不是很好,但这就是我一个普通消费者内心最真实的话,技术不到位,扯皮你们最牛