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1分
吉利汽车-帝豪 吉利汽车销售,欺骗消费者
吉利汽车新帝豪
2020-12-16
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295886(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-16 16:16:42
投诉地区
4S店名称株洲日丰
里程数(KM)3400
购车时间2020-09-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-帝豪 新车秒变库存车
明明在微信上面说好了20款的手动豪华版升级到手动向上版,到店看车时拿19款的车出来,也不提前告知,我问的时候还说是向上版的就是这一台,除了配置,不告知车的其他任何信息,签合同时候发现领军版几个字,解释说是全称,我看合同后面写有向上版几个字就大意签字了,在提车后有一次在网上偶尔查到该车型是19款的,销售隐藏事实,以欺骗的形式误导客户买的不是事前说好的车型,严重违反职业道德,践踏做人的底线,现要求赔礼道歉并进行折旧的一个赔偿。请厂家重视该现象,做一个爱国的人,支持国产,国产就是这样对待你们的支持者吗?请尽快解决!谢谢!
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

本人刚开始是咨询帝豪手动豪华版(有微信截图),然后销售说向上版价格也贵不了多少,因此我就在微信中与销售谈价格,从微信截图中可以看出来,我一直和吉利销售谈的是手动向上版(20年生产的才有这一款车) 基本谈好价格我就去了实体店,在店中销售很热情的过来带我去看车,因为是第一次购买新车,对销售比较信任,以为这一台就是我们在微信中谈的哪一款,就交了定金,第二天九月三十号便提车,在签合同时候,我还问了说是向上版的吗?销售肯定的说是,但是合同车型不对我再次提出,告知我说有向上这几个字,就是我和他谈的哪一款,在十月二号收到信息说是领军版(后面没有向上那几个字了),就感觉不对劲(一查发现是19年的车),当谈的和看的不是同一款,销售为什么不告知,利用我们不懂车就可以进行欺骗了吗?

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294390
吉利汽车-帝豪 新车秒变库存车
2020-10-27 16:01
2020-12-17 15:51
临时结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-03-10 10:47
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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