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1分
马自达-阿特兹新车车漆机盖质量问题
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT295878(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-16 12:32:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山中达汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2020-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年5月份在中山中达提的红色阿特兹，提车后问题不断，先是异响问题，这响那响处理不好反反复复。来来回回折腾4.5次。现在车漆也有问题，在阳光下前机盖色差明显，像是谁在车漆里面用砂纸磨了下。4s店说从新喷漆，我问他能保证没有色差吗。4s店说不敢保证。而且重新喷漆会影响车损。所以本人不愿喷漆解决。现在4s店和厂家相互踢皮球了，而我就是那个皮球了，心寒啊！！当初我买车的时候红色是加了3000元钱买的，竟然现在车漆有质量问题，那么红色车漆钱是不是应该退还给我？
2021-06-23 14:47
最终结果
一汽马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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