车辆高速失速问题已存在4年，针对该问题和长安沟通长达10多个月之久无果，期间从未有任何技术对接与帮助，只有客服所谓记录和反馈与推诿的套话 每次打电话都会换一个客服，并且重复以前问题，首先把问题推给4s店，“4s店问题给您解决了吗？我们会督促他们帮您解决”的废话 我已经说到嘴起茧子了，我找的是你们长安来解决问题，不是4s店，维修凭证、官方保养记录、近期故障、保险公司救援记录等资料早就发给你们了 一个客服和我技术方面问题，难道不是很可笑吗？长安就是用普通客服给用户做技术售后和维修吗？通过这10多月的沟通，长安并不是在想怎么解决问题，而是在 找漏洞推掉问题。。。
常规方法就是利用客服和用户说死循环的车轱辘话，试图把用户说烦说崩溃，之后再用恶心人的问题攻击你，自认为会让用户怀疑人生，比如 “您的车是偶发问题，现在好着那，等有问题你再联系我们，然后去4s店吧”4s店我已经去3，4回了，长安客户关系中心人员称4s店（经销商）是厂家的第一窗口和眼睛 现在长安的眼睛看到了，人家也说没看见，10个多月来的沟通就是现在结果，长安装糊涂本事也是到家了，客服都能给用户分析技术问题了。。。
现在幸运的是还没有因为故障造成事故，因为车辆故障多次抛锚在高速上，其中两次是春节回家，无论是时间、精力、金钱、上带来巨大损失， 对于长安的技术和产品质量我非常质疑，车辆在2017年经4s店多次自费维修未能解决问题因周期过长4s店申请了厂家技术经理来维修， 但对于这件事长安现在只字不提，对于同一问题屡修不好也是耍流氓的态度，说要么你取证吧，本人提供证据，现在经重庆市两江新区第十所产品质量监督总局多次处理，长安依然给出了推诿的套话， 意思就是国家现在针对此类事情还是空白我就是不认，你能拿我怎么着，要么就走司法程序，以前车辆屡修不好的事我也不认，当然更不会承认产品有质量问题， 而对于车辆故障本人多次自费在4s店（经销商）维修并且长安技师也参与了维修问题依然没有解决现在还推诿，恶心人，难道同一个问题修10次，100次修不好也要一次一次的花冤枉钱吗，长安是不是的给个说法？ 作为国企还能做出这种事！那类似的事还能找谁去解决！
