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大众-C-TREK蔚领 4S店售后服务欺诈
| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT295860(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-15 15:24:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众芜湖亚厦店 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2019-06-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
蔚领第二次保养（14000公里），被忽悠强制过度保养：动力提升保护剂、发动机清洗剂；螺栓和密封环等不合理收费。强烈要求4S 售后整改并退还相关费用。我的联系方式1385531****
车主相关投诉
2020-12-16 13:56
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-22 16:30
最终结果
一汽大众回复：用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-蔚领-2018款 230TSI 自动舒适型投诉共计2次
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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