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-2分
长城汽车-哈弗H2 转向跑遍
哈弗H2
2020-12-14
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT295817(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-14 13:47:10
投诉地区
4S店名称芜湖元兴 4s店
里程数(KM)30950
购车时间2016-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-哈弗H2 转向跑遍

1.2016-9 左右 方向四轮定位过 问题短暂解决 2.2017-8左右 方向四轮定位过 问题短暂解决 3.2019-3左右 方向四轮定位过 问题短暂解决 现在我都不知道到底什么问题?

每次都说我自己开的原因,怎么我就这么倒霉,每次都自己问题,最后一次调试,死活都说要钱,好说歹说,才帮我调试了下,现在我都不知道怎么办啦?

上次投诉最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已预约客户进站检查处理。

1、2016-9左右方向四轮定位过问题短暂解决;

2、2017-8左右方向四轮定位过问题短暂解决;

3、2019-3左右方向四轮定位过问题短暂解决 现在我都不知道到底什么问题?

 4、2019-4-14 星期天 方向跑偏,在4S店修复。问题短暂解决(附微信图存档) 

5、2019-8-8 星期四 向右跑偏,电话联系4S店,说让我过去处理。我说不能收费,4S店回复:上次没收费,这次也不会收费的! (上次在网上投诉,说我不通知4S店) 

6、2020-12-14 星期一 方向盘向左偏位 约5度 每次都说我自己开的原因,怎么我就这么倒霉,每次都自己问题,最后一次调试,死活都说要钱,好说歹说,才帮我调试了下,现在我都不知道怎么办啦?

2020-12-18 16:15
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已经解决
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-12-19
压根未解决 厂家不予理睬!
企业
2020-12-19
回复:
服务商已向客户解释说明,车辆超保需自费
哈弗数据统计:
投诉量2670
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3737
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