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别克-君越置换补贴不兑现
上汽通用别克君越
2020-12-11
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT295764(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-11 23:51:59
投诉地区
4S店名称金世强世行别克
里程数(KM)18000
购车时间2019-11-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019年11月25日以单位名义在山东省泰安市泰山汽车城新岳海集团金世强世行别克购买君越一辆,告知有旧车置换补贴8000元,并签订合同。告知2020年第一或第二季度打到公司账户。至今未到账。多次联系4s店及销售人员,均推托不兑现。后销售人员直接联系不上。已打厂家400投诉电话,厂家告知确实有8000元补贴活动,早已与4s店结清。4s店拖欠是个别行为,与厂家无关。现有合同、通话录音、微信聊天记录等证据。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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