投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT295745(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-11 11:20:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆中汽西南华通丰田 |
购车时间 | 2020-08-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
重庆汽博中汽西南华通丰田4S店李姓销售人员不作为,不按期退还二手车置换补贴,经多次催促后仍不按承诺时间兑现约定! 本人于今年8月在重庆汽博中汽西南华通丰田4S店购买荣放RAV4一辆,因丰田主机厂有二手车置换补贴活动,故将原有自用车在4S店内进行二手车置换,同时与该店签订《汽车收购合同》(见上传图片),该合同中明确约定了置换补贴的退还时间为:新车上户N+3月内退还,新车上户时间为2020年8月30日。 截止12月11日,距离合同约定退还时间已超过十余天,置换补贴仍未到账。在此期间,本人多次联系该店,该店工作人员以补贴申请审批流程时间长、主机厂补贴款未支付至4S店、销售接待人员变动、财务年底付款困难等各种理由推脱且态度恶劣,故特此要求该店赔礼道歉、立即退还补贴以及就合同违约责任进行赔偿!