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1分
吉利汽车-博瑞GE 新能源车机版本问题久久未更新
吉利汽车博瑞GE
2020-12-10
7.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295714(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-10 14:19:41
投诉地区
4S店名称菏泽安泰4S店
里程数(KM)8900
购车时间2019-12-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

身为吉利的旗舰车型,车机一直未升级,现在其他小车型都有升级,区别对待,车机版本过老导致导航地图信息错误,影响驾驶,也不能下载APP应用,虚假宣传,说能终身升级一直未见旅行承诺,望车厂高度重视。

2020-12-17 14:19
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。车机系统内的会员权益“终生系统升级”,仅表示该硬件有新的系统或软件可以升级时,为其升级。但用户的车辆前期供应商及APP开发商并无升级计划(含高德导航部分功能),因此并未进行升级,公司也从未宣传过升级信息,不存在虚假宣传。
投诉人打分
1分,满意
涉及【吉利博瑞车机版本过低】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车机版本过低、导航无法播报限速消息、厂家一直不给升级
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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