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-2分
大众-Viloran 上汽大众途铠玻璃水排放到发动机舱内
上汽大众Viloran
2020-12-09
6.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT295685(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-09 17:36:13
投诉地区
4S店名称申誉
里程数(KM)960
购车时间2020-11-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

上汽大众途铠1.5自动舒适版前挡风玻璃排水全排到发动机舱,电瓶上都流有水。存在很大的安全隐患,多次到信阳4S店都不给解决,400电话反馈无果。投诉后厂家只回访了一个电话,4S店回访了一个电话,然后就没下文了!问题还是不给解决啊!

2020-12-11 09:20
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-12-16 15:23
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-12-23
集雨槽都未起到应有的作用,直接把水排到发动机仓。电器有很大的安全隐患,机件也很容易生锈,这样还能是正常情况!大众也太不把客户反馈的问题当回事了吧!
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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