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别克-君威投诉要求更换线束总成
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT295683(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-09 17:02:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城市金鹏别克 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2018-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在三包期内，行驶过程中整车突然断电方向盘抱死，后经检查是汽车线束端口接触不良，要求4S店跟换。4S店在不保证以后质量前提下，做简单处理。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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