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1分
WEY VV5 中控屏黑屏,指挥灯声音不正常,方向盘不正
魏牌VV5
2020-12-09
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT295660(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-09 12:13:29
投诉地区
4S店名称新疆天宇华鑫汽车销售有限公司
里程数(KM)9890
购车时间2020-01-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

10月开始出现中控屏偶尔出现黑屏,死机等情况,车子停一个晚上第二天自然恢复正常,11月初联系厂家让我重启断电瓶负极10分钟,断电之后好了2天,又反应中控屏问题给厂家让我去4S店升级系统,到长城4S店长城售后给我升了又好了两天,过了三天后直接黑屏不恢复了,又去了说要换中控车机,等了20多天了货也没见着,每天心情都被这个中控屏破坏。跟随屏幕出现了指挥灯声音不对劲加上智能语音系统直接乎不出来。心态越来越蹦了,怪自己不听劝买这个。

2020-12-19 11:10
最终结果
WEY回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户协商处理。
投诉人打分
1分,满意
魏牌数据统计:
投诉量284
完成率为99%
回复率97%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果276
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