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-2分
吉利汽车-博瑞GE不履行承诺，车机老化
返回主投诉:【吉利博瑞车机版本过低】
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT295657(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-09 12:08:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北天月鑫吉利汽车 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2019-10-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
用最多的钱，买吉利服务最差的车型，吉利各个车型的车机都有升级了，博瑞这么多年了，说好终身升级，结果什么都没有，还被号称旗舰车型，导航没有限速提醒，没有区间测速，多媒体版本老旧，很多歌都听不了，应用市场是和摆设！现在出来一个15万不到的星瑞，还支持整车OTA，这是吉利在打我们博瑞车主的脸？强烈要求吉利对博瑞车机升级！
返回主投诉:【吉利博瑞车机版本过低】
2020-12-10 10:22
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-10
身为吉利的旗舰轿车，完全没有享受到应有的待遇，车机卡顿，说好的终身升级也没有看到，新出来的星瑞有，连帝豪都更新了，为什么博瑞没有
涉及【吉利博瑞车机版本过低】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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