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1分
斯柯达-速派仪表显示变速箱故障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT295635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-09 01:18:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 楚雄中宏汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2016-02-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年2月购买斯柯达速派，2020年10月仪表台显示变速箱故障，现车辆行驶5.5万公里，期间从未发生较大事故、从未有过较大碰撞，从未擦碰底盘。改品牌车型多数刚过质保期就会提示变速箱故障，经检测需要更换变速箱阀体，厂家客服告知过质保期不予处理，还情况属严重产品质量问题，厂家应对消费者负责，改正自身过错！
2020-12-10 09:28
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-12-11 14:39
最终结果
经了解，我司处理人员已联系客户并邀约客户前往经销商处处理，客户表示周边没有经销商，暂时不去经销商处处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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