投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT295583(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-07 16:30:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 申蓉北京现代 |
里程数(KM) | 4800 |
购车时间 | 2020-09-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于9月3日购买的车子,9月16日上的牌。期间由于排气系统故障,耽误了一个星期,需要系统升级。11月20号左右的样子,在高速上面跑着出现发动机故障灯,马上和4S店联系,然后去检测,说是涡轮需要更换,暂时店上没有,需要预定。车子可以开,不影响使用。我在9月24日晚上7点左右,停在路边没有熄火,然后突然跳挡,我重新启动,就无法启动,然后发动机冒白烟。联系4S店,叫拖车进行拖走。后经过4店检测,发动机报废,需要给我换一个发动机。我这边不同意。我购买的是他们7月份才上市的新车新款,2个月左右发动机就坏了,存在重大的安全隐患。而且他们有一个官方政策,新车1年9折/2年75折保值回购。 经销商和厂家相互提皮球,一直采取拖延战术。不给我处理问题。