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2分
斯巴鲁-森林人不对外公布的召回
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT295557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-06 21:54:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阳泉中冀斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 88000 |
| 购车时间 | 2013-06-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-12-22 19:28
撤销成功:2021-01-01 19:28
2020-12-22 16:22
最终结果
斯巴鲁回复：
1、 客户车辆购于2013年6月，车辆出保已经5年之久；
2、 客户车辆2017年9月以后未在进店保养，已经邀约客户进店检查故障原因，有维修方案后需要客户自费维修。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-12-22
力度挺大，满意，谢谢
车主
2020-12-10
我要撤销投诉，已经协商好了
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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