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1分
现代-索纳塔刚买半个月出现发动机涡轮增压问题
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT295491(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-04 15:51:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 申蓉北京现代 |
| 里程数(KM) | 2060 |
| 购车时间 | 2020-10-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020年10月23号购买北京现代索纳塔十，10月29号上牌，车子是我本人一直在开，于11月19号出现发动机故障灯，且我在高速上踩油门没反应，情急之下只能停在应急车道，来会试了好几次，还是有问题无奈下高速，打电话4s店，4s店让我叫保险公司拖车。第一次没问题，我拖下去他们还检查不出来毛病又让我开回去，这不是把我们老百姓的生命开玩笑吗，我连夜又送回北京现代4s店，过了几天他又给我说好了，他说再出现这种问题拍到视频来，你们看到的就是最后一次我在路上回去的视频。不负责任以及推卸责任，后面在11月23号又把车拖回4s店，维修至今，买车30多天来回4s店半个多月。这售后和车子的质量真是让人担心，我要求退车
2020-12-22 16:24
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
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发表最终结果3569次
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