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1分
WEY- VV7质保期内蓄电池亏电多次打不着
魏牌VV7
2020-12-04
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT295481(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-04 11:42:53
投诉地区
4S店名称山西晋醵源汽车贸易有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2019-12-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年12月27日买的车,2020年10月3日在正常使用的情况下去菜市场买了点菜出来,车就打不着火了,送往4s店给我检测存电处理,告诉我没有问题让我开着试试,直到11月27日车经常亏电打不着火,不存电,在4S店存电后电量掉的快,两个月的时间车被救援了8.9次,把4s店里的电瓶换上我的车就能正常使用,换回我的后还是亏电打不着火,4s店在存满电的时候检测电瓶正常,亏电时检测有问题,4s店说厂家只认数据正常,他们也没办法,可是4s店也承认我的电池确实坏了,存满电也是虚电,我有录音证明,现在电池不给换,车还是经常没电,9个月的新车我就没办法正常使用,我希望你们能帮是解决一下这个问题,不给换电池可以能让我正常使用就可以。

2020-12-05 08:46
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商联系客户解释说明并协商处理。
投诉人打分
1分,满意
魏牌数据统计:
投诉量283
完成率为99%
回复率98%
满意度为51%
发表临时结果84
发表最终结果276
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