专业的汽车质量投诉平台

1分
现代-菲斯塔北京现代,欺诈消费,隐瞒车辆生产日期
北京现代菲斯塔
2020-12-04
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT295474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-04 08:53:21
投诉地区
4S店名称无锡朗润
购车时间2020-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

坐标江苏无锡,北京现代无锡朗润店,提车,被告知只有2019年9月的车可以提车,不要的话定金不退,解释为4S店只有义务提供符合国家标准的车,没有义务告知消费者所购车的出厂日期 。4s店在不告知本人该车为一年的库存车情况下以新车价格售卖,被发现后不与协商态度嚣张,2020/11/28日下定金口头约定非库存车,销售承诺2020款,11/30日提车销售违规操作,在没有验车的前提下要求签订购车合同且支付商业车险,后本人强烈要求下才允许验车,验车过程销售极不配合,被本人发现车辆为19年生产库存车,提出异议,与当时承诺不符合,要求退还定金,该店内销售不接受并告知不要的话定金不退,解释为4S店只有义务提供符合国家标准的车,没有义务告知消费者所购车的出厂日期。本人以新车价购买车辆,4s店隐瞒情况出售库存车,涉嫌欺诈且违反了消费者知情权 ,本人联系方式13395170680

车主补充内容
2020-12-04 08:55
4s店违规操作,在未带本人验车的情况下,签订购车合同,并且还要本人支付尾款!本人强烈要求下才看到了车。此流程涉嫌欺诈消费。
2020-12-22 16:21
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有