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本田-东风本田X-NV 上牌费退还
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 思铭 |
| 投诉编号 | QT295373(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-30 12:01:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广本松江特约销售服务店 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2020-10-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
收取上牌杂费1500元，由于知道自己上牌才220元，所以我自己去上牌了，而且流程简单快速。多次向厂家投诉，厂家一直讲向经销商反馈，但经销商一直是敷衍的态度，厂家也未督促经销商解决问题！请问厂家对经销商考核的目的是什么，是扣返点，还是真正督促经销商为客户解决问题？需要尽快退还上牌费。服务协议上也没有提及上牌费不能退啊，难道4S上牌难道他们不花钱的，居然一分不退，存在严重欺诈行为！请厂家重视，并督促退我上牌费
2021-04-30 12:37
最终结果
已联系特约店，特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分，满意
思铭数据统计:
投诉量11宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为91%
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