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2020年11月17号拖车到海南省海口市比亚迪4s店翔迪店。4s店说消费者在外面换的机油有问题导致发动机损坏。要求4s店拿出检测报告4s店拿不出。要求消费者自费维修，车在质保范围内消费者觉得自费维修不合理。第一点4s店没有明确规定消费者不能到外面做保养。第二说是我们的问题4s店方要拿出证据是我们消费者的问题。第三4s店态度强硬。