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2分
宝马-X1发动机怠速异响
华晨宝马X1
2020-11-29
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT295363(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-29 22:41:35
投诉地区
4S店名称衡水威宝
购车时间2019-11-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-12-01 12:16
撤销成功:2020-12-11 12:16
2020-11-30 16:36
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-12-01
工作人员上门服务,车辆已解决问题。
华晨宝马数据统计:
投诉量1499
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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