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1分
日产-轩逸 车辆问题不退订金
东风日产轩逸
2020-11-29
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT295354(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-29 16:35:21
投诉地区
4S店名称六盘水东风南方黔旺专营店
购车时间2020-11-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我们交了订金5000元后,车到盘州市两河日产店,打电话通知我们去验车收车办理首付贷款事项,到店后验车发现车的问题是多出做工粗糙,部分地方车漆薄,车漆未覆盖喷完,提出这样容易生锈,漆面不平,焊疤不平,销售说“日产车都是这样的,日产车好在发动机,车太赶了做工上面是有点不如意,但不影响车的使用”,我们不太认可这个说法和理由,就提出换车或者退订金,销售说订金交了不能退,车也不能换!沟通两天后无果,销售也和我们吵起来。

车主补充内容
2020-12-06 14:40
退订金
2021-01-27 10:00
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题厂家已知晓并且高度重视,厂家于2020/12/11 13:59/14:16/18:32给您联系,均未联系成功,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/800 8308899
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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