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1分
大众-速腾2014款大众速腾大灯后壳老化破裂
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT295302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-27 11:02:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海阳市瑞富春 |
| 里程数(KM) | 53000 |
| 购车时间 | 2014-04-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014款大众速腾跑了5万多公里，平时一直放在车库里，一直保护的很好，但是最近发现大灯有点晃动，找维修工看看才发现大灯后壳塑料全部老化破碎，用手稍动一下跟酥饼一样，这是什么质量啊？十几年跑了几十万公里的国产车也不至于这个质量吧？要求厂家赔偿更换！
2020-11-30 09:27
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:07
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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