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吉利汽车-帝豪吉利金融贷款还完,绿本被搞丢了,吉利金融说查不到信息
吉利汽车新帝豪
2020-11-27
7.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295301(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-27 10:47:14
投诉地区
4S店名称揭阳粤达吉利4S店
里程数(KM)22888
购车时间2018-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在4S店做贷款的时候说要抵押绿本贷款,贷款还完,吉致金融公司就会把绿本归还车主,今年8月贷款还完,让吉利金融寄绿本,吉利金融公司说查不到绿本信息,联系4S店,说绿本没有在4S店,多次联系吉利厂家,说会反馈市场部 ,就没下文了,希望这个事情可以在这里能够解决。

2020-12-04 14:44
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-12-17 14:32
最终结果
吉利汽车回复:经销商已联系客户,现客户没时间补办,等客户有时间,经销商将协助处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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