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别克-昂科威 方向机有问题
上汽通用别克昂科威
2020-11-25
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT295241(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-25 14:44:54
投诉地区
4S店名称赣州运通汽车
里程数(KM)70000
购车时间2016-11-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

去年就发现车辆行驶不平路面方向盘有轻微抖动现象,当时没有在意,最近感觉很不对劲,稍微快一点方向盘抖动比较厉害,把握不太稳。 5月10日到赣州运通别克4S店检查维修,师傅告诉我方向机出了问题。过了保质期,换方向机7800元要我出。我觉得不应该消费者出,这是厂家技术质量问题,就是几万元的行驶6万多公里也不应该出现这种问题。难道过了保修期质量问题就不负责了吗?我的行驶安全因质量问题如何得到保证。要求厂家免费更换方向机,并解决方向机技术上的问题。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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