专业的汽车质量投诉平台

-2分
长安-长安CS75 PLUS 虚假宣传
长安汽车CS75PLUS
2020-11-24
8.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT295195(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-24 00:33:40
投诉地区
4S店名称武威银迪长安4s店
里程数(KM)9825
购车时间2020-01-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

厂家宣传全系标配疲劳驾驶提醒功能,实际使用后发现没有此功能,问售后时回复驾驶三小时中控有弹窗提示,弹窗提示并未起到提醒功能,如果驾车过程去看中控有没有弹窗提醒存在安全隐患,且后期使用中并未看到三小时的弹窗提示,售后服务忽悠我去售后服务部去刷此功能,可到售后去服务人员说此功能刷机是不会刷出来的,售后存在忽悠客户的问题。

2020-11-26 13:10
最终结果
客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-11-26
厂家打电话询问了情况,说记录反馈,问题未得到解决
车主
2020-11-26
厂家只是打电话询问了情况,然后说记录反馈,问题未得到解决。
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有